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    防撞摆闸 风口浪尖上的人脸识别

    2021-01-04 11:34 行业动态

     

    防撞摆闸 风口浪尖上的人脸识别

      天津北方网讯:近年来,包括人脸、指纹等生物识别信息,已在支付转账、实名登记、解锁解密、门禁考勤、售楼处等场景中广泛应用,尤其是刷脸支付,曾一度成为2018年、2019年支付行业热议的关键词。然而,2分半钟破解人脸识别门禁、彩色打印人脸照片10秒钟解锁手机之类的新闻也屡见不鲜……人脸识别技术在提供便捷的同时,也出现了一系列的信息安全问题。某地居民戴着头盔去售楼处看房、杭州市民状告野生动物世界强行用人脸信息作为入园条件等焦点事件的出现,将人脸识别推向了舆论关注的风口浪尖。

      看房被人脸识别 优惠没了

      武清区的李先生最近比较烦,不久前跟家人去售楼处看了趟房,意外被人脸识别,他和家人均不知情。几个月后被告知因为这次经历,他将失去3万元的购房优惠,这可把他弄懵了。“怎么在我不知情的情况下,被售楼处人脸识别,我还有错了?”

      今年8月,李先生从亲戚处听说,通过中介链家购买武清区中建壹方九里的房子,可返3万元房款,于是就花150多万元购买了一套新房。“买房前我告诉经纪人,听完亲友推荐后,自己去过中建壹方九里售楼处,但只看了看,没登记,甚至连咨询都没有。经纪人说没关系,于是就在中介带领下去售楼处办理了购房手续。不久后,他突然接到经纪人通知,说他在2020年8月份曾去过售楼处,被人脸识别出来,开发商认为他是售楼处首访客户,不属于中介渠道客户,本来承诺给中介的佣金不给了,中介承诺给他的优惠也随之取消。“我真是稀里糊涂就被人脸识别了。”李先生无奈地说。

      记者在李先生与经纪人微信聊天记录上看到,售楼处有李先生三组人脸识别信息,分别摄自2020年8月29日、10月29日和10月30日。而李先生是在10月28日报备成为链家客户的。就是这条摄于8月29日的人脸识别信息,使李先生失去了三万元购房优惠。后来他才知道,正对着大门售楼处大厅上方安装了一个摄像头,每个进门的人都会被第一时间摄取人脸识别信息。

      李先生认为,售楼处在未告知他的情况下,采集他的人脸信息本就不应该。而且他是获悉中介优惠后才会去售楼处想了解下房屋信息再决定是否购买,并不是所谓的售楼处首访客户,他多次与售楼处交涉此事,均没有结果,对方称:“人脸识别是售楼处的惯例,全天津市的售楼处百分之九十都有人脸识别系统。”

      李先生就此投诉开发商,武清警方回复他:经调查,中建壹方九里售楼处称人脸识别用于采集客户人脸图像,在客户购房时会知道该图像的人员信息,保存时间为半年到一年。如客户认为侵犯肖像权,可联系售楼处删除。天津已对禁止采集人脸识别信息立法,并于2021年1月1日起实施,民警已告知相关单位,所有安装人脸识别信息系统的单位均称将立即整改并拆除相关设备。

      无独有偶,2020年7月份,市民赵先生通过中介渠道在天津湾海景文苑售楼处购买一套新房。不久后,售楼处告知赵先生,通过售楼处人脸识系统发现与他长相相似的人员曾经独自来过售楼处看房,判定赵先生为售楼处自访客户,不属于中介渠道客户,无法享受相应的优惠政策。对此,赵先生十分气愤:“售楼处在不告知本人,未经授权同意的情况下,擅自采集人脸生物信息,这种行为严重损害了本人个人生物信息安全。”

      赵先生说,正是看到了中介渠道的优惠,才决定购买此房。可是售楼处在购房后,通过未经本人授权的人脸识别对比结果,取消中介渠道给予的优惠政策,严重损害了购房人的合法利益。

      对于赵先生反映的问题,记者多次联系天津湾海景文苑的开发商天津海景实业有限公司,截至记者发稿时,该公司一直未回复。

      进个健身房也要人脸识别

      市民杨女士近期在办理健身卡的过程中,也遇到类似的问题。她在艾克仕健身弘泽店办完健身卡,工作人员要求采集她的人脸信息,作为进入健身房的条件。“健身房方面说必须要采集人脸信息,否则禁止进入健身场地内。人脸识别信息属于个人重要信息,一旦信息泄露谁能负责?我有健身卡,为什么不让我正常使用?”杨女士说,人脸识别信息具有唯一性和不可更改性,而且现在很多银行支付都使用人脸识别,一旦发生泄露,就会造成不可逆转的潜在危机及风险。如果企业没有安全有效的措施,很难保证数据安全。

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